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Discussione: Problemi seri Planetwin365

  1. #1
    Novellino
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    Predefinito Problemi seri Planetwin365

    Ciao a tutti, questo è il mio primo post, e mi spiace dover inaugurare il tutto con il racconto di una vicenda tutt'altro che piacevole, che sta maturando per il sottoscritto e per altri utenti in queste ore. Stamattina pare stia accadendo il putiferio con planetwin. Il .com continua a funzionare regolarmente dopo gli attacchi di ieri agli altri domini così stamattina verso 30€ tramite Skrill per giocare e subito riscontro la prima stranezza: il mio conto gioco non riporta la cifra appena versata. Subito allarmato li contatto via chat, ma gli operatori entrano in servizio alle 10. Chiamo via skype in Austria dove in italiano germanizzato mi chiedono di attendere le 10 per contattare gli operatori sulla chat. Alle 10 pare risolversi tutto, mi chiedono semplicemente di inviare loro l'id del versamento con data ed ora precisa e l'ammontare. Faccio tutto ed aspetto. Verso le 12 ricevo altre tre mail dove mi si richiede di inviare nuovamente i dati della transazione sempre dal pannello messaggi del sito. Reinvio tutto e aspetto. 30 minuti fa, controllo se la cifra fosse stata riaccreditata. Provo a fare la login e mi dice username e password errati. Ora gli sto scrivendo via mail. Scopro su facebook che altri utenti stamattina hanno subito lo stesso trattamento ossia versamento non contabilizzato e ora non se anche a loro sia stato, come pare, cancellato, l'account. Posso capire che d'improvviso siano sorti guai con gli utenti italiani per vai dell'AAMS (l'attacco di ieri mi sembra poco casuale in proposito) ma comportarsi così con un vecchio cliente quale è il sottoscritto facendo sparire 30€ e cancellando l'account mi sembra davvero incredibile. Qualcuno si trova nella mia stessa situazione?

  2. #2
    Administrator L'avatar di il_web
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    mi sa che siete in molti:

    http://forum.bet4win.it/showthread.p...57#post2247557

    Chiaramente se stanno subendo un attacco hacker di grandi dimensioni il sito e il db avrà grossi problemi, ma sicuramente quando tra qualce giorno riusciranno a sistemare la cosa vedrai che tutto tornerà alla normalità.

  3. The Following User Says Thank You to il_web For This Useful Post:

    sfortunato66 (26-01-2014)

  4. #3
    Novellino
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    ciao a tutti sono entrato su planet dopo tantissimi tentativi x i vari problemi...dopo alcune ore e tornato tutto nella normalita'..entro in qualsiasi momento senza problemi...ho deciso di fare una ricarica di 10 euro e dopo 3 ore nn la vedo ancora nel mio conto ...su bet1128 invece dopo un minuto e arrivato il credito
    Ultima modifica di sfortunato66 : 26-01-2014 alle ore 21.43.22

  5. #4
    Novellino
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    contattati via telefono x chiedere spiegazioni del mancato versamento nel mio credito ho ricevuto un loro msg che condivido con voi...
    Codice:
    Data
    27/01/2014 12.39.00
    Oggetto
    Mancati versamenti Skrill
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    Gentili Clienti, vi informiamo che tutti coloro che hanno segnalato transazioni fallite riceveranno l'accredito entro 48 ore. Qualora il rimborso non avvenisse nel periodo previsto, vi invitiamo a ricontattarci. Ci scusiamo per l'inconveniente e Vi ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti, Customer Care

  6. #5
    Forumista d'assalto L'avatar di pancho10
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    Predefinito Re: Problemi seri Planetwin365

    Bravo e grazie sfortunato...tra l'altro hanno mandato un altro messaggio interno che vi invito a leggere....

    Oggetto
    Comunicazione importante
    Messaggio
    Gentili collaboratori,

    nel fine settimana appena trascorso abbiamo subito un attacco informatico globale mirato a bloccare la corretta trasmissione del segnale internet del nostro sito. Condizione che non ci ha permesso di essere completamente operativi come sempre nella gestione di tutti i nostri servizi.

    Il “week end nero” ha coinvolto tutto il nostro settore e oltre a PlanetWin365 sono stati attaccati altri bookmaker in Austria, Malta, Inghilterra e Italia.

    Oggi vi scriviamo per comunicarvi che tale agguato è stato debellato soprattutto grazie alle informazioni e alla collaborazione che abbiamo ricevuto da parte vostra.

    Nel ringraziarvi ulteriormente per essere stati al nostro fianco e per aver lavorato sodo nonostante tutto, ci teniamo a scusarci personalmente con ognuno di voi per l’ulteriore disagio avuto impegnandoci affinchè eventuali disagi siano sempre più limitati in futuro.

    Cordiali saluti,
    Il Board di PlanetWin365

  7. The Following User Says Thank You to pancho10 For This Useful Post:

    sfortunato66 (27-01-2014)

  8. #6
    Novellino
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    e arrivata sul mio conto da pochi minuti la ricarica fatta domenica...

  9. #7
    Novellino
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    Ragazzi sks365 è bersagliato,e sarà ancora bersagliato..io vi consiglio di iscrivervi su qualche altro book affidabilissimo come planet con quote spiaccicate e giocate spiaccicate,per info contattatemi in privato.

  10. #8
    Novellino
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    Predefinito Riferimento: Problemi seri Planetwin365

    per quanto mi riguarda PLANET resta un book SERIO PROFESSIONALE E SOPRATUTTO CORRETTO....ALMENO PER QUANTO MI RIGUARDA E QUANTO HO POTUTO VEDERE...
    il problema è stato risolto e x quanto riguarda gli attacchi ormai è ben chiaro DA PARTE DI CHI gli stessi provengono...in ogni caso il flood è stato interrotto.Per quanto riguarda il futuro il book stà provvedendo a far confluire i server sotto HTTPS in modo che la cosa venga gestita in altro modo a livello accessi.
    in ogni modo è scorretto sleale e sopratutto da poveri diavoli il voler evitare che la gente giochi in piena libertà....se non sanno come succhiare il sangue al proprio popolo questo non li autorizza a impedire ai punters di avere piena libertà di gioco...è vergognoso quello che è avvenuto e ricordate che cambiare book significa solo fare il gioco di questa banda di vampiri.
    io almeno la vedo così e MAI e poi MAI cambierò book solo perchè questa banda di vampiri vogliono prendersi le tasse anche su una misera giocata da 5€...piuttosto non gioco ma a loro non dò nulla...da troppo tempo stanno succhiandoci il sangue attraverso tasse ingiuste...addirittura prendendoli direttamente dalle buste paga di tutti noi...è ora di dire BASTA a tutto questo e non giocare è un modo come un altro di fargli la guerra a questa banda di vampiri!!!

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